CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH NHANH CHÓNG - DÀI HẠN
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Tất cả các sản phẩm của Công Ty TNHH SX TM DV Tân Thành Tài phân phối đều được bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất.
I. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH
1. Lỗi hư hỏng là do nhà sản xuất.
2. Phiếu bảo hành còn trong hiệu lực, các chứng từ bán hàng còn nguyên vẹn, không bị rách, tẩy xóa, sửa chữa.
3. Thiết bị làm việc ở môi trường khô, ít bụi, nhiệt độ từ 0ºC đến + 45ºC
4. Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn của sản phẩm ngay khi yêu cầu bảo hành.
5. Sử dụng đúng kỹ thuật:
-
a. Dùng đúng công suất, điện áp định mức ghi trên nhãn, dây cấp nguồn cho động cơ đáp ứng đúng yêu cầu của công suất.
-
b. Có tủ điện gồm các thiết bị: aptomat, đồng hồ volt, đồng hồ ampe, khởi động từ, rơ le nhiệt, rơ le bảo vệ mất pha, dây tiếp đất.
-
c. Có kiểm tra cách điện và sấy khô nếu lâu không sử dụng.
II. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
1. Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
2. Số Serial hoặc tem bảo hành trên sản phẩm không còn nguyên vẹn
3. Phiếu bảo hành không hợp lệ: Không ghi đầy đủ thông tin, tẩy xóa hoặc sửa đổi các thông tin trên phiếu
4. Thiết bị hư hỏng do thiên nhiên, động vật làm hỏng, người làm va đập, rơi, chạm vào hóa chất độc hại hoặc ngập nước.
5. Thiết bị hỏng do điện mất pha, chập điện, chạy quá tải, hoặc điện quá yếu.
6. Khách hàng lắp đặt sản phẩm không đúng kỹ thuật hoặc sai mục đích), thay ký hiệu công suất hoặc thay tên hãng trên tem (mạc) motor.
7. Thiết bị có dấu hiệu sửa chữa, tháo lắp , đã bị khách hàng tháo ra thêm bớt linh kiện hoặc làm biến dạng, VD: tiện, mài mòn trục, nối dài trục, cắt chân đế, thay ốc vít…
III. ĐIỀU KHOẢN KHÁC
1. Tất cả các thiết bị đều được bảo hành tại 270/19 Lê Đình Cẩn, KP.5, P. Tân Tạo, Q. Bình Tân, TP. HCM. Giữa bên mua và bên bán, bên nào sai kỹ thuật thì chịu chi phí vận tải.
2. Quý khách không trả lại hàng với sản phẩm đã mua quá 02 ngày (ngày hành chính). Người nhầm kỹ thuật muốn đổi hàng phải chịu chi phí.
3. Khách hàng vận tải hàng quên cầm hóa đơn VAT, chịu trách nhiệm giải trình với quản lý thị trường.
